dm-Fotowelt funktioniert mit Windows 11 nicht mehr

D

dielein

New member
Hallo,
ich benutze das Programm von CEWE, die dm-Fotowelt. Seit der Installation von Windows 11 funktioniert das Programm nicht mehr. Es kommt die Meldung:
*Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc000005). Klicken sie auf "OK", um die Anwendung zu schließen.*
Ich habe schon einige Male das Programm deinstalliert und wieder neu installiert. Es kommt aber immer wieder der gleiche Fehler.
Weiß jemand, was da zu tun ist?
 
Westend

Westend

Moderator
Teammitglied
Moin,
der Fehler 0xc000005 kann mehrere Ursachen haben.
Fehler in der Registry
Nicht passende Treiber
Die Antivieren Software verhindert den Start.
Ein Hardwareproblem mit dem Arbeitsspeicher
Schadsoftware

Wie ist Win11 auf das System gekommen, neu installiert oder per Update?
Welche Antivieren-Software ist installiert?
Sind die Treiber beim Hersteller deiner Hardware geladen?
Welche Tools werden genutzt, die in das System eingreifen (Ccleaner, Tunup, Driver Booster, ......)

Und noch eine Bitte
Checkliste: Wichtige Angaben für Windows 11 Problemlösung!
 
D

dielein

New member
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Win11 ist per update von Win10 installiert worden.
Ich habe Avast Antivirus installiert.
Ich habe CEWE die neueste Version heruntergeladen.
Ccleaner und Glary Utilitie sind installiert
 
Westend

Westend

Moderator
Teammitglied
Wenn Avast auch während des Updates installiert war, kann das schon der Auslöser sein.
Mit dem CCleaner die Registry bereinigen der nächste.
Solche Tools wie Glary Utilities sind mehr als überflüssig. Die können viel Schaden anrichten.

Du kannst es mit einem Inplace Upgrade probieren aber vorher Avast komplett entfernen.
Avast Deinstallationsprogramm | aswClear zum Entfernen von Avast

Am besten wäre aber Win11 komplett neu zu installieren und zukünftig auf solche Tools verzichten.
Der Windows Defender ist inzwischen ein sehr guter Vieren Wächter. Wenn es dann unbedingt ein anderes Programm sein soll, dann nur ein reines Antivieren Programm und keine Suite. Vor Updates/Upgrades sollten diese aber mit dem Tool vom Hersteller entfernt werden.
 

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