[gelöst] Sound über Kopfhörer filtert Gesprochenes und Gesang, über Lautsprecher ist alles normal

Hallo zusammen,

ich habe ein zugegebenermaßen sehr ungewöhnliches Problem, bei dem selbst ich als Informatiker kapitulieren muss. Ich hoffe irgendjemand hier hat irgendeine Idee wodurch das folgende Phänomen ausgelöst wird:

Meine Frau hat auf ihrem Lenovo Ideapad 3 14ALC6 bei Amazon eine Serie geschaut und mir plötzlich mitgeteilt, dass sie die Dialoge nicht mehr hören kann. Die Hintergrundgeräusche (z.B. vorbeifahrende Autos oder Teile des Soundtracks) sind weiterhin zu hören, aber alle Dialoge und fast der gesamte Gesang von Musikstücken ist nicht zu hören. Werden die Kopfhörer jedoch abgezogen und die Lautsprecher verwendet is alles hörbar. Bevor das Problem aufgetreten ist konnte sie Problemlos über Kopfhörer Musik hören oder Serien schauen.

Der Laptop ist gerade erst 2 Tage alt, Windows Update meldet noch einiges an zu erledigenden Updates die ich Abends nach und nach installieren lasse, allerdings nichts bezüglich der Soundkarte. Die Windows 11 Version ist 21H2 Build 22000.795.

Bisher versuchte Lösungsansätze:
- Neustart
- Soundprobleme behandeln Assistent
- Anderes Headset ausprobiert
- Deaktivierung der Signalverbesserung
- Gerät hat die alleinige Kontrolle über das Gerät deaktivieren
- Deinstallieren der Soundkarte im Gerätemanager und anschließender Neustart
- Download der neusten Treiberversion vom Hersteller
- Testen des Klassik Modus in der Realtek Audio Console

Ich hoffe mir kann irgendwer bei diesem sehr kuriosen Problem helfen und ich danke allen schon im vorraus für den Versuch.

Ich hatte das selbe Problem. Laptop in Verbindung mit einem Teufel Kopfhörer. Tagelang hatte ich nach dem Fehler gesucht. Das Kabel zum Kopfhörer hat ein Bedienelement für Telefonie am kurzen Ende und 2x 3,5er Klinke, welches ich einfach verkehrt eingesteckt hatte. Kabel umgedreht und alles war wieder gut.

Cris schrieb:

Ich hatte das selbe Problem. Laptop in Verbindung mit einem Teufel Kopfhörer. Tagelang hatte ich nach dem Fehler gesucht. Das Kabel zum Kopfhörer hat ein Bedienelement für Telefonie am kurzen Ende und 2x 3,5er Klinke, welches ich einfach verkehrt eingesteckt hatte. Kabel umgedreht und alles war wieder gut.

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So ein Problem kann es bei mir leider nicht sein, weil das Problem angefangen hat ohne das meine Frau die Kopfhörer abgesetzt hätte und sie an meinem Rechner problemlos funktionieren.

Hallo,
um welchen Kopfhörer handelt es sich genau?

Was jetzt kommt wirkt sehr abwegig,
aber das Problem ist auch " schräg"( sorry).

Ich versorge die Blindenstiftung vor Ort manchmal mit Rat und Technik.
Bei dem geschilderten Problem musste ich irgendwie an die YouTube Transkription für Blinde bzw. Barrierefreiheit denken.

Da wird dem User vorgelesen, was inhaltlich passiert bzw. Unterhaltungen, die sonst im Untertitel erscheinen (übersetzt werden), vorgelesen.

Es wirkt, als wäre aus irgendeinem Grund bei Deiner Frau die Windows eigene Hilfe
bzw. „Text to Speach“ deaktiviert oder hat sich selbständig gemacht?
( allerdings funktioniert ja die Ausgabe per Lautsprecher, was das wiederum fraglich macht) ;-(

Die Spracherkennung und Ausgabe von Windows kann ja per Tastenkombi bedient/aufgerufen werden, da vielleicht auch noch mal bei ihr gucken.
Hat der Kopfhörer programmierbare Tasten?

Abgesehen davon fiele mir nur die Bereinigung von Browser, Cookies und ähnlichem ein.

Addons im Browser die evtl. eingreifen?
Aber nur bei Kopfhörer??

Passiert es in allen Browsern?
Ändert sich etwas, wenn Du bei YT die „ Sprache „ änderst?

Natürlich wird das alles unwahrscheinlich, wenn der Kopfhörer bei Dir funktioniert, vor allem wenn der Sound bei ihr über Lautsprecher auch passt!
Aber wir sollten ja alle möglichen Ideen einbringen...

It-sk schrieb:

Hallo,
um welchen Kopfhörer handelt es sich genau?

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Das ist so ein Noname-Billigteil von irgendeinem Discounter, kann also außer Audio ausgeben rein gar nichts was das erklären könnte.

It-sk schrieb:

Was jetzt kommt wirkt sehr abwegig,
aber das Problem ist auch " schräg"( sorry).

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Ich finde selbst, dass das Problem so abwegig klingt und hätte es meiner Frau vermutlich nicht geglaubt wenn ich es nicht selbst ausprobiert hätte.

It-sk schrieb:

Ich versorge die Blindenstiftung vor Ort manchmal mit Rat und Technik.
Bei dem geschilderten Problem musste ich irgendwie an die YouTube Transkription für Blinde bzw. Barrierefreiheit denken.

Da wird dem User vorgelesen, was inhaltlich passiert bzw. Unterhaltungen, die sonst im Untertitel erscheinen (übersetzt werden), vorgelesen.

Es wirkt, als wäre aus irgendeinem Grund bei Deiner Frau die Windows eigene Hilfe
bzw. „Text to Speach“ deaktiviert oder hat sich selbständig gemacht?
( allerdings funktioniert ja die Ausgabe per Lautsprecher, was das wiederum fraglich macht) ;-(

Die Spracherkennung und Ausgabe von Windows kann ja per Tastenkombi bedient/aufgerufen werden, da vielleicht auch noch mal bei ihr gucken.
Hat der Kopfhörer programmierbare Tasten?
Abgesehen davon fiele mir nur die Bereinigung von Browser, Cookies und ähnlichem ein.

Addons im Browser die evtl. eingreifen?
Aber nur bei Kopfhörer??

Passiert es in allen Browsern?
Ändert sich etwas, wenn Du bei YT die „ Sprache „ änderst?

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An den Text-to-Speach-Funktionen kann es nicht liegen, weil der Fehler nicht nur auf Youtube, sondern auch bei Prime Video, in Edge (meine Frau nutzt normalerweise Opera GX) und selbst bei einem über den Mediaplayer gestreamten Webradio auftritt. Wegen der beiden letzteren Indizien fallen deshalb auch Addon- und Cookieprobleme weg.

Ich habe zwischenzeitlich überlegt ob Win11 oder der Audiotreiber eventuell fälschlicherweise mehr Lautsprecher annimmt als der Kopfhörer hat und versucht einige Tonspuren (die mit dem Gesang und den Dialogen) auf nicht existierenden Lautsprechern abzuspielen. Das ist der einzige Ansatz bei dem ich mir den Unterschied zwischen Kopfhörer und den integrierten Lautsprechern erklären könnte. Wobei ich jedoch auch manchmal das Gefühl habe die fehlenden Teile von Liedern in extrem leise und verzerrt zu hören.

It-sk schrieb:

Natürlich wird das alles unwahrscheinlich, wenn der Kopfhörer bei Dir funktioniert, vor allem wenn der Sound bei ihr über Lautsprecher auch passt!
Aber wir sollten ja alle möglichen Ideen einbringen...

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Danke für die Ideen, auch wenn mich leider nichts davon der Lösung näher zu bringen scheint.

Moin,
ich denke um so einem ungewöhnlichen Fehler
erfolgreich auf die Spur zu kommen,
sollten alle per Brainstorming ihre Ideen einbringen.

Dein Verdacht mit den Kanälen und Tonspuren
macht auch Sinn.
Ist im Gerätemanager unter den ausgeblendeten Geräten irgendetwas ungewöhnliches?

Nabend,
ich habe unter den ausgeblendeten Geräten nichts gefunden was irgendwas mit Audio zu tun hat.

Ich habe gerade aber einmal ein Video angeworfen das quasi nur aus Dialogen besteht und die Lautstärke voll aufgedreht. Dabei habe ich festgestellt, dass die Dialoge ganz leise mit leichter Verzerrung abgespielt werden, jedes nicht betroffene Geräusch haut mir dann aber fast das Trommelfell durch.

Als falsche Einstellung fällt mir da nur ein, das da 5.1 Surround Sound auf die Kopfhörer gelegt wurde.
Wenn aber ein anderes Headset sich auch so anhört, bleibt doch nur noch ein Hardwareschaden an der Buchse. Oder der Stecker sitzt nicht richtig.

Nabend,
Ich habe das Problem jetzt in der unbefriedigensten Weise gelöst ohne das Problem je finden zu können, aber eine Systemwiederherstellung auf den Morgen vor dem Problem hat es gelöst. Ich hoffe jetzt, dass es nicht wieder auftritt. Es war also wohl ein Softwareproblem, aber ich habe weiterhin keine Ahnung welches.