Probleme bei Installation der Ausweis App

K

Konrad52

New member
Hallo
Bei Installation der Ausweis App auf meinem HP Notebook kommt es zu der Fehlermeldung, dass der
Pfad zu dem Ordner , der das Installationspaket "AusweisApp-2 2.2 msi" enthält fehlt.
Es gibt auch keinen Ordner mit Installationsdateien.
Es gibt nur die runtergeladene Datei „AusweisApp-2.4.0.“ = Windows installer Paket mit ca. 26 Mb. aber es ist kein Ordner
Siehe Fotos
Das ist das erste Mal auf meinem neuen HP Notebook (Win 11 pro -Version 25/H2),
daß ich versucht habe, die Datei zu installieren .
Es gibt somit keine alte Dateien auf meinem Notebook.
hat jemand eine Idee wo der Fehler liegt?
Konrad52
 
K

Konrad52

New member
Guten Morgen Jörn,
erst mal wünsche ich Dir ein Gutes neues Jahr.
Ich habe die Hotline diesmal telefonisch kontaktiert.
Problem gelöst. Die Installationsdatei für Version 2.2.4 war defekt.
Deswegen kein Eintrag in der Programliste, und somit konnten Programmreste nicht deinstalliert werden.
Link zur Version 2.2.2 bekommen. installiert , deinstallaiert, danach war Installation der aktuellen Version nach erneutem download möglich.
HG
Konrad
 

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